浦江智谷智慧園區數字化系統
招标文件
招标單位：上海鵬晨智谷科技發展有限公司
上海鵬晨聯合實業有限公司
招标編号：PJZG001
日期：2023年3月
一、總則
1. 招标方式：
本次招标采取邀請招标方式。
2. 投标保證：
本次招标不收取投标保證金，但投标方必須保證所投标書的真實性、有效性；否則，招标人有權追究其相關法律責任。
3. 基本要求：
3.1. 投标人投标前，應認真閱讀招标文件中所有關于投标書編制規範的要求。投标文件一旦提交，招标人即認為其報價已包括本招标文件所包含的全部招标範圍内容。成本報價有遺漏或偏差的，招标人認為投标人在投标報價中也已充分考慮到，中标後不再另行增加費用。
3.2. 項目在既定項目範圍和項目金額的前提下由簽約者總體承包；不接受挂靠、分包、轉包。
3.3. 投标文件制作要求
3.3.1. 投标人編制投标書，應按照招标文件所規定的格式、内容、逐項填寫齊全，并提交全部資格證明文件。
3.3.2. 投标書應按照規定填寫，一式三份（分别标以正本1份，副本2份），正本和副本如有差别，以正本為準。文字大寫的數據與數字表示有差别，以大寫為準；單價與總價如有出入，以單價為準。
3.3.3. 投标文件須使用不能擦去的墨水打印，且應字迹清楚、内容齊全、表達準确，全套投标文件應無塗改。
3.3.4. 特别注意：本次招标文件分商務标與技術标兩部分，分别密封蓋章，并需按照要求分别制作正本與副本，并在相關資料上加蓋公章及騎縫章，應标内容将作為合同附件。
4. 售後要求
4.1. 中标方應在中标通知收到後一周内安排開展合同商談事宜，并在合同簽署後5個工作日内安排項目小組成員啟動實施工作。若由于招标方自身原因造成時間推遲，招标方可與中标方協商解決。
4.2. 質保期：投标方必須對其提供的系統提供質保，質保期為壹年。
4.3. 在質保期内，投标方可通過電話或郵件方式解答産品使用方面的疑問，投标文件應列明質保期的支持方案。
4.4. 質保期滿後，應對所供應的系統可提供續保服務，投标文件應說明續保費用标準。
5. 培訓要求
5.1. 中标方需派專業技術人員向招标方提供全面的培訓，确保用戶能夠對本次采購的系統有足夠的了解，熟練掌握其基本工作原理、日常使用操作方法、日常維護管理等事項，以達到招标方所經營項目的管理經營需求。
5.2. 投标方必須為所有培訓人員提供有關培訓文字資料和操作作業指導書。所有的資料必須是中文，授課語言應為中文。培訓課程安排可在中标後與招标方根據實際需求進行确認和調整。
6. 供貨及報價要求
6.1. 投标方應該充分估算所有費用且對本項目的所有采購内容進行報價，投标報價應包括：系統軟件費用、稅費以及安裝測試、培訓、上線支持、質保服務、差旅費、項目管理等完成本招标需求所需的一切費用；項目實施過程中除需求變更外，中标人不得另行收取其他費用，如發生需求變更、增加、減少，涉及到費用的須雙方簽字确認。
6.2. 本項目為一個整體，投标人必須對本項目整體進行投标，不能隻對其中部分内容進行投标，且要提供詳細的技術方案資料。
6.3. 本招标書所列需求隻作為投标人報價的依據，投标人可根據自身産品的實際情況，提供優于或等于的産品功能進行投标，并如實列明所詳細的技術參數。
6.4. ★投标方如為代理商，在本次投标過程中必須提供産品原廠的授權證明，知識産權使用授權文件等相關材料。所有産品及系統軟件須有獨立的知識産權，不得侵犯他人的知識産權權益。如投标方擅自挪用、占用他人知識産權等行為的，由此産生的仲裁、訴訟等情形與招标方無關，上述行為造成招标方損失的，招标方保留追溯賠償的權力。
6.5. 本項目付款進度方式如下：
1）合同簽訂後，中标方開具真實、有效的增值稅專用發票，并傳遞到招标方指定人員後10個工作日内支付合同金額的30%。
2）項目完成上線并經招标方驗收确認後，中标方開具真實、有效的增值稅專用發票，并傳遞到招标方指定人員後10個工作日内支付合同金額的60%。
3）本項目質保期1年，待質保期後招标方對整體系統運營做出評估确認，中标方開具真實、有效的增值稅專用發票，并傳遞到招标方指定人員後10個工作日内支付合同金額的10%。
4）以上中标方開具的增值稅專用發票必須真實、有效，否則招标方有權不支付對應款項。
5）在合同執行過程中，如因國家稅務政策調整，合同不含稅總價保持不變，合同總價以不含稅價格乘以對應的新稅率相應調整價稅合計總額，具體以開具發票的時間為準。
7. 聲明：
7.1. 在投标截止日以前，招标方可以以補充通知的方式對招标文件進行修改；招标方可酌情推遲投标截止時間和開标時間，并以書面形式通知所有投标方。招标文件的修改書将構成招标文件的一部分，對招投标雙方均具有約束力。
7.2. 招标方在授予合同時有權針對實際需求對招标文件中規定的需求或服務予以增加或減少。
7.3. 投标方在截标時間前可通過各種（電話、郵件以及面對面等）溝通方式對技術及商務方面進行詢問，如投标方尚有疑問應提前知會我方，我方将統一安排标書澄清會（僅限于技術部分）時間并屆時通知投标方，過時我方将不予以安排。
7.4. 投标方應将商務标和技術标分開密封，否則将作廢标處理（注：請在密封文件正面注明标書類型和封口處加蓋投标方公司的清晰印章）。
7.5. 所有涉及的商務價格一律不得在除商務标以外的文檔裡體現，否則作廢标處理。
7.6. 招标方擁有對此次招标項目标書的最終解釋權。
8. 項目需求
參見附件《浦江智谷智慧園區數字化系統需求說明書》
二、投标書的編制
1. 投标文件的組成：投标方必須按招标方以下順序編寫标書。
A. 商務标
項目報價：本商務标隻包含商務價格，其他所有商務資質等證明文件請放入技術标内。
各投标方根據招标方項目情況及自身公司情況，參考附件報價模闆中報價單提供分項報價。
B. 技術标
1.1. 目錄
1.2. 投标函（請按附件1填寫）
1.3. 法人代表授權書(請按附件2填寫)
1.4. 公司營業執照、資質、相關産品證書及其它證書
1.5. 系統建設方案
1.6. 實施計劃及團隊安排
1.7. 售後服務說明
1.8. 企業概況介紹
1.9. 根據附件4《浦江智谷智慧園區數字化系統需求說明書》要求進行應答
1. 投标方應把投标書裝入檔案袋内加以密封，并在封簽處加蓋單位公章。投标書檔案袋上應寫明：
項目名稱：浦江智谷智慧園區數字化系統
2. 投标方必須在投标截止時間前，将投标書送達，逾期投标将不予受理。
3. 投标方送達投标書以後，要求對投标書進行修改或撤回時，必須在投标截止日前以書面形式送交招标方。
四、開标與評标
1. 開标：
招标方将組建項目評标小組。評标小組對“投标文件”進行審查、評估和比較。在規定的投标截止時間前，招标人将檢查投标文件是否完整，是否正确簽署等，有下列情況之一者投标無效：
1.1. 投标文件未密封的；
1.2. 未按規定的格式填寫，關鍵内容不全或字迹模糊辨認不清；
1.3. 投标函未加蓋投标方企業公章、企業法定代表人(或授權代表人)未簽字的；
1.4. 标書未按我司要求完整提供的；
1.5. 超過投标截止時間尚未送交标書的。
2. 評标
2.1. 本招标項目的投标方，均要通過資格審查。
2.2. 評标小組可以個别要求投标方澄清其投标文件。有關澄清的要求與答複，應以書面形式進行，但不允許更改投标報價或投标的實質性内容。澄清文件将作為投标文件的組成部份。
2.3. 在投标文件的審查、澄清、評價和比較以及授予合同的過程中，投标單位對招标單位和評标小組成員施加影響的任何行為，都将導緻取消投标資格。
2.4. 評标小組将遵照評标原則，公正、平等地對待所有投标人。參照《中華人民共和國招投标法》的規定執行。
五、評标原則
根據下述條件擇優選擇中标方：
1. 投标書完整無缺，符合招标文件的要求和格式。
2. 滿足招标項目的技術要求、保證質量、保證項目實施周期、價格合理。
3. 能提供最佳維護服務。
4. 評标組認為其能認真地且有能力地履行合同義務。
1. 招标方将根據情況安排供應商現場講标，講标具體時間會以電話或郵件形式進行通知。
2. 評标結束後，招标方或邀請相關投标方代表前來進行項目洽談，屆時将以電話或郵件形式通知。
3. 招标方将根據與被選為參加洽談的投标方的洽談結果，由招标方決定中标方，并以書面形式發出《中标通知書》。《中标通知書》将作為後續合同簽署的依據。
4. 招标方不承擔公布評标過程的義務。對于未中标方，招标方不會另行通知評标結果。
1. 中标方應按投标書承諾條款簽訂合同，“招标文件”、中标方的“投标文件”及其澄清文件等，均為簽訂合同的依據。
2. 中标單位按中标通知書中規定的日期、時間和地點，由法定代表人或授權代表與招标單位代表簽訂合同。
3. 招标文件、中标方的投标書及澄清文件等，均為簽訂合同的組成部分。
發标人：上海鵬晨智谷科技發展有限公司/上海鵬晨聯合實業有限公司
投标地址：闵行區浦江鎮聯航路1188号1号樓西5樓
投标截止時間：2023年3月20日上午10時
聯系方式：朱黎萍 13816811659
郵箱：416414349@qq.com
投 标 函
緻：上海鵬晨智谷科技發展有限公司/上海鵬晨聯合實業有限公司
根據貴方第PJZG001号“浦江智谷智慧園區數字化系統”的邀請，正式授權下述簽字人
（姓名）代表投标人 （投标單位的名稱），提交投标正本一式 1份，副本一式2份。
據此函，投标人宣布同意如下：
我方已詳細審核全部招标文件。
根據招标文件的規定，嚴格履行合同的責任和義務。
同意從規定的開标日期起遵循本投标書，并在規定的投标有效期之前均具有約束力。
同意向貴方提供可能另外要求的與投标有關的任何證據或資料。
我方願按《中華人民共和國合同法》履行自己的全部責任。
我方同意招标文件之規定，遵守有關招标的各項規定。
我方同意在收到從規定的投标之日起 90 天内遵守本投标，在此期限屆滿之前，本投标将始終對我方具有約束力并可随時被接受。
我方已認真研究了招标文件中的主要條款，具體意見我方已在“投标報價書”的有關說明一欄中作了闡述，除此以外我方并無異議。
如果我方在接到中标通知後，沒有按貴司要求時間簽署正式合同，或堅持提出投标文件未提及的附加條件，那麼我司同意貴司有另選中标單位的權利。
在簽署及執行正式合同以前，本投标書連同貴司發出的書面往來文件将作為雙方之相互約束的組成部分。
我方理解，貴司并無義務必須接受最低報價的投标或收到的任何投标。
我方保證在此次招标期間，不以任何方式行賄及搞不正之風，如有發現，願被取消投标資格及接受有關部門的查處。
我方保證所提供的全部報價和其它證明文件的真實性、合法性，并願賠償貴司因上述報價和其它證明文件的瑕疵所蒙受的全部經濟損失。
單 位： （蓋章）
地 址：
電 話：
傳 真：
聯 系 人：
附件2：法人代表授權書
法人代表授權書
緻：上海鵬晨智谷科技發展有限公司/上海鵬晨聯合實業有限公司
現委派 （姓名、職務） 參加貴公司組織的 （招标項目名稱：浦江智谷智慧園區數字化系統） 招标活動，全權代表我單位處理投标的有關事宜。
附授權代表情況：
姓名： 性别：
年齡：
職務：
身份證号碼：
通訊地址：
電話：
單位名稱：（公章）
年 月 日
附件3：報價單模闆
1、SSAS部署：
服務名稱 | 浦江智谷智慧園區數字化系統項目 | 招标編号 | PJZG001 |
投标人名稱 | |||
投标總價 | 小寫： 元， 大寫： 人民币 | ||
續保年費 | 小寫： 元， 大寫： 人民币 | ||
備注 | 請單獨标注稅率。 | ||
注：投标單位投标報價為完成本項目所産生的一切費用。
投标單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：2023 年 月 日
1、SSAS部署：：
産品費用 | |||||||
序号 | 模塊名稱 | 計價單位 | 數量 | 單價(元) | 總價(元) | ||
1 | |||||||
2 | |||||||
3 | |||||||
實施費用 | |||||||
序号 | 工作内容 | 計價單位 | 數量 | 單價(元) | 總價(元) | ||
1 | 系統實施 | 人天 | |||||
2 | 二次開發 | 人天 | |||||
3 | 接口開發 | 人天 | |||||
本期合計價格 | |||||||
序号 | 後續收費項 | 收費标準 | 年金額(元) | ||||
1 | 維保費用 | ||||||
投标單位(蓋章)：
法定代表人(蓋章或簽字)：
日期：2023 年 月 日
報價說明：
1、以上報價請投标方按照要求部署的方式進行總體報價。
2、在合同執行過程中，如因國家稅務政策調整，合同不含稅總價保持不變，合同總價以不含稅價格乘以對應的新稅率相應調整價稅合計總額，具體以開具發票的時間為準。
附件4：浦江智谷智慧園區數字化系統需求說明書
浦江智谷智慧園區數字化系統需求說明書
1、項目背景
根據鵬欣集團數字化轉型戰略部署規劃，浦江智谷項目将借助數字化的管理手段提高自身管理水平及效率，确保經營可視化，數據滾動化，報表實時化，确保管理者實時掌控項目運營狀态，為浦江智谷項目資産的保值增值打好基礎。據此，浦江智谷拟通過數字化管理系統的加載，加強對空間資源的管理，合同的管理，結算的管理，财務分析的管理等，支撐日常的租戶管理、招商簽約、運營管理、結算管理、資産價值管理、經營分析等方面的要求。
2、項目目标
通過數字化系統的加載，提升浦江智谷項目運營的流暢度，提升“數說”管理能力。
3、項目總體需求
資産管理信息化、客戶管理信息化、招商租賃信息化、業财一體化、财務管理實時化。
4、項目範圍及目标
4.1組織範圍
實施項目範圍包含：浦江智谷園區。
4.2業務範圍
本期實施範圍主要包括但不限于資産管理、目标客戶管理、新增客戶管理、價格政策管理、中介平台管理、租賃合同管理、收款核銷管理、平台傭金管理、保證金管理、财務報表管理、運營分析管理等。
4.3用戶範圍
招商企服中心、工程管理部、客戶服務部、工程管理部、物業服務部、後勤保障部、運行管理部、财務管理部。
4.4數據及接口範圍
與集團OA集成，目前集團使用泛微OA系統；
财務系統金蝶EAS集成；
微信企業号接口；
數據機器人RPA接口。
5、系統功能需求
5.1租賃運營子系統
本次項目，預期對集團旗下的園區管理項目進行管理支持，借鑒行業成熟的做法建設一個先進、強大的租賃管理平台。系統将圍繞實現資産收益的核心目标，通過數字化手段實現對各類不同業務場景的支撐，滿足收益目标指導經營、業務财務一體化、經營數據可視化等要求，從而為企業的資産保值增值提供保障。
本次項目以改善租賃運營效率、提升資産收益為目标，貫穿“預算規劃->資産管理->目标客戶管理->合約履約管理->價格政策管理->日常運營->收入核算->财務分析”這一管理的主線，包括但不限于資産管理、目标客戶管理、新增客戶管理、價格政策管理、中介平台管理、租賃合同管理、收款核銷管理、平台傭金管理、保證金管理、财務報表管理、運營分析管理等。具體如下：
序号 | 功能項 | 功能要求 |
1 | 資産管理 | 資産主數據的維護，以房屋為最小單元。資産可視化信息的錄入。 |
對資産單元經營屬性的管理（按照資産的狀态劃分已售、在租、空置等屬性）。 | ||
實現資産單元的任意合并或拆分、資産組的組合變化等圍繞業務經營的需求。 | ||
資産信息管理、實現不同字段檢索功能，數據庫中存儲資産單元的圖片列示，曆史租賃信息，最新政策下的租賃價格區間等信息，以滿足招商團隊前期信息對接，促進客戶轉換率提升。 | ||
2 | 目标客戶管理 | 實現目标客戶通過移動端掃碼或人工錄入等方式，建立目标客戶數據庫管理，包括帶看記錄條目數、客戶行業分類、拟租賃的面積區間、理想報價等信息，并根據客源劃分中介、非中介、領導指派等渠道，目标客戶數據設置權限修改。 |
目标客戶後續跟進記錄管理，并可根據房屋單元、期間等任意查詢，形成報表并具備報表導出功能。招商員後期可根據客戶上門的次數、意願等篩選出潛在客戶名錄，并保持客戶跟進的頻率，提高轉換率。 | ||
目标客戶信息錄入後自動産生虛拟流水号，錄入後系統可自動關聯第三方平台（企查查、天眼查等）自動載入相關客戶信息，如納稅人識 别号、法人姓名、第一層股東名錄等信息，如信息 不完整無法關聯可暫時空置，後續補全。關聯出的信息可自動匹配在租客戶數據庫信息，檢索是否存在關聯方情況，用以識别是否存在謊報獲取中介費情況。 | ||
上門客戶指派跟進，針對上門客戶，由招商部門指定的負責人根據實際情況派單。派單後隻能被指定人員可以獲得客戶信息，避免串單，建立内部競争機制。 | ||
如目标客戶轉換在租客戶，可将目标客戶管理數據信息自動轉入在租客戶數據庫。 | ||
可調閱任意時段的客戶上門帶看情況，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
3 | 新增客戶管理 | 已明确的客戶信息建檔，設置内部簡易審批流程，終端确認後客戶信息有效，根據客戶的業态設置分類。 |
常規租戶與小業主或小業主租戶信息建檔區别。 | ||
4 | 價格政策管理 | 根據最新的價格策略實時更新系統價格區間，此價格作為價格審批依據，按權限設置分檔可見。 |
合同錄入過程價格管控，超越政策權限須根據相關簽字審批程序文件指定專人錄入。 | ||
5 | 中介平台管理 | 建立中介平台數據管理，記錄在冊的中介公司相關信息，設置準入資格審批。 |
根據業務轉換率關聯中介業務排名情況，并可按任意期間查詢并導出相關報表。 | ||
6 | 租賃合同管理 | 合同主數據錄入功能。合同内部審批完成，在系統中錄入相關的合同基礎信息，如租賃單元、租賃面積，原始租賃單價，提價條件（2年、4年遞增百分之多少），免租期時長，免租期的享受方式（租賃初期，中期或末期），租賃、物業保證金金額，付款方式，租賃起止日等。 |
支持租戶更名、轉讓、商務條件變更等多種類型的合同變更調整，審批生效後原合同通過人工幹預後設置自然終止，并可通過複制、轉入等方式将數據遷移至新生合同中并完成關鍵字段的修正。 | ||
支持從原租賃合同通過複制、轉入等方式将數據遷移至新生的續租合同，帶入原有基本信息，可針對關鍵字段的進行修正。 | ||
支持到期退租、提前退租、單方解約等多種類型的合同退租，支持從原租賃合同發起退租申請，帶入原合同未結費項及保證金費項進行審批。合同的起（合同生效日）止（合同終止日）日可根據合同的執行情況做出調整，即修改原合同的條款（涉及到補充協議）。 | ||
所有有效合同在各期間的費用台賬的查詢管理，支持導出。 | ||
部分客戶存在階梯式租賃的情況，根據合同确定的出租單元、面積以及租賃時點将該部分單元做鎖庫（預定）處理，到第二階段租賃時點後自動或手工（視管理需要）轉入出租狀态。 | ||
合同執行過程中部分客戶，尤其是在園大客戶，會溝通合同主體拆分的情況，如原入駐1個大客戶，以1個主體簽訂整棟租賃，後因業務需求，提出合同主體拆分，由其下屬子公司或關聯公司承租，由于是混合辦公，單元号無法具體拆分，變更的記錄要在系統中留存并标記，方便後續查詢時關注 | ||
所有合同的新建、變更、終止須設置内部審批流程，通過或保存後在系統中生效。 | ||
根據客戶的合同終止時間，自動産生“退租結算單”，自動關聯出未清賬單期間明細，保證金餘額，計算出累計欠費賬單。彙總客戶欠繳情況，形成表單，支持導出功能。 單個客戶T型賬單查詢，可識别初始化導入餘額、合同期内每期賬單應收金額，保證金餘額，未清項目等信息，财務收款後核銷可根據客戶繳納的期間手動核銷。 | ||
客戶信用管理，通過識别客戶的繳費記錄，根據規則設置不良客戶标記，标記可視權限做人工删除。逾期産生的滞納金計算，但不作為賬單的組成部分。 | ||
1、到期客戶提醒功能，可任意設置查詢條件，如3個月後到期客戶名單。 2、到期客戶管理，根據現場調研情況錄入初步洽談後客戶的續租意向。 | ||
每月根據有效合同繳費周期自動出具下一期間的結算單據，按客戶、單元号、收費期間等信息出具。（自動推送功能待後續考量後開發） | ||
合同信息錄入系統後，可調閱任意時段的合同信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
7 | 收款核銷管理 | 可以根據客戶繳費的期間選擇手動核銷期間，一般情況以上一個賬單為核銷優先級。 |
可以出具每日的收款日報以及客戶的餘額情況，導出表單供參閱。 | ||
曆史數據合并導入 | ||
8 | 平台傭金管理 | 根據營銷政策計算招商團隊季度傭金 |
根據營銷政策計算中介服務平台成交後應給付的傭金 | ||
9 | 保證金管理 | 根據客戶預付的保證金金額在系統中錄入，可随時調閱、查詢 |
客戶擴租導緻保證金金額短缺，實現系統自動提示，産生主頻日志清單。 | ||
客戶退租、縮租、換租後可視保證金的變化修改數據或轉入退租結算單，用于抵消未清項目 | ||
10 | 财務報表管理 | 《應收賬款賬齡報表》記錄在園客戶，包括小業主及其租戶欠款的賬齡情況，具體到天 |
《出租情況明細報表》記錄實時的出租率情況，月度展示月末的情況，可調閱任意時段的信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
《空屋情況明細報表》記錄實時的空屋情況，可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
《客戶轉換率報表》記錄當月，或者某一時段的客戶轉換率情況，可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
《在園客戶業态分析報表》維護客戶主數據時，須維護客戶所屬的産業業态，如生物醫藥類、文創體育類，跨境電商類等。可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。可與《出租情況明細報表》合并。 | ||
《到期客戶報表》： 1）當年累計到期客戶并已退租客戶數據展示，涉及收入、面積、租賃期限等信息。 1）當年内到期的客戶數據（尚未到期），實時計算當年累計的到期退租率，預測損失情況。 2）未來1年内到期的客戶數據展示，用以決策和計劃後續的業務開展方向。 | ||
《提前退租客戶報表》記錄提前退租客戶的信息記錄。可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
《異常退租客戶報表》記錄異常退租客戶的信息記錄。可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
《不良客戶資産報表》賬齡超過一定期間的客戶認定為不良客戶，可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。根據客戶情況決策下一步的措施。 | ||
《業務收入報表》記錄某一期間應收、已收客戶的各項費用情況，可以日報形式體現。可調閱任意時段的客戶信息，根據需求設置篩選條件，時段可跨年度，并以表格、圖文等形式呈現，供公司實時決策。 | ||
《權責收入報表》根據會計核算的規則，每月月末計算權責收入數據，涉及到客戶提前退租，或者某一月度期間價格遞增的須注意計算邏輯的正确性。 | ||
《報修記錄表》記錄實時的報修單數以及已處理、未處理情況。 | ||
與第三方财務系統、RPA系統實現接口傳輸共享，自動推送生成财務憑證或相關數據包 | ||
11 | 運營分析管理 | 實現主頻出租率、租售比、坪效等信息展示，圖形結合 |
系統提示日志記錄看闆，顯示未處理項目或提示關注項 | ||
實現預算數據導入，根據實際達成情況生成完成率分析報表 | ||
預算完成情況、收入額、收繳率等 |
5.2物業管理平台
本次項目，将建立一個針對各類業态的物業管理系統平台。客戶可以借助移動終端的手段進行報事報修、投訴建議，物業管理部門在線進行受理，開展工單跟進的要求。
本次項目以提高物業管理能力為目标，貫穿“報事報修->工單管理->設備維保->巡檢管理”這一物業工作的主線，包括：工單管理、物業繳費等闆塊主要内容。具體如下：
序号 | 功能項 | 功能要求 |
1 | 工單管理 | 對指派的工單處理過程的管理，包括接單、拒單、請求協助、過程彙報、費用登記、完工登記等。 |
物資分類及庫存信息的維護，支持自定義分類，物資自動關聯工單費用登記。 | ||
2 | 物業移動端-租戶端 | 個人報修、公共報修、投訴建議的登記。 |
物業公告、流程查看及聯系管家。 | ||
租戶賬單查詢、在線繳費處理。 | ||
個人資料維護、關聯房源查詢及申請、曆史訴求查詢、曆史消息查詢。 | ||
3 | 物業移動端-員工端 | 投訴報修受理。 |
訴求預約上門檢查的信息登記。 | ||
工單接單、拒單、請求協助、上門、過程彙報、完工等過程的管理。 | ||
巡場任務上崗、過程彙報及完工的管理。 | ||
物業收款費用的登記及處理。 | ||
個人報修、公共報修、投訴建議的登記。 | ||
個人資料維護、物業公告及流程查詢、曆史工作記錄查詢、曆史消息查詢。 |
6、系統設計原則
(一)開放性和可擴展性
應保持開放性，并提供二次開發平台，使系統具有較好的擴展能力，為今後業務發展需求留有充分餘地。
(二)可靠性和安全性
通過采取多種安全機制，從多方面保障系統可靠性和安全性。
(三)高效性
系統必須具有較高的運營效率，針對不同的處理邏輯采用不同的先進技術和優化策略。
(五)靈活性和便利性
按照行業專業要求特點，适應企業組織架構之變化，靈活調整授權結構。産品界面符合用戶使用習慣。
7、平台技術需求
7.1系統部署/集成
提供多套系統環境，本系統需要具備與生産系統功能一緻的獨立測試系統，确保在測試修改和新增功能時不影響正常生産系統運行。
對開發測試系統的修改，可被以補丁包的形式在不同系統之間進行轉移。
建立完善的災備機制，生産系統一旦發生故障或遭受毀滅性破壞可進行恢複。
提供面向服務的接口，支持與OA、RPA、财務系統等進行集成。
提供滿足企業個性化需求的工具平台、支持前端頁面及報表的二次開發。
7.2 系統安全性
可進行多層級多角色的權限管理；
數據權限定義可以分項目、業務類型等維度進行定義；
如使用插件，需保障插件的安全性，防止信息洩露。
7.3系統易用性
要求系統容易理解，操作簡單方便，上機培訓量小；
系統的二次開發調整（需求變化或彌補系統缺陷）要簡單易行。
7.4 其他技術需求
B/S架構，支持IE8、9、10、Chrome等主流浏覽器；
滿足靈活定義預警條件的設定；
8、培訓與知識轉移
8.1 系統培訓
提供最終用戶培訓工作，包括對關鍵用戶的功能、設置、維護、使用操作、報表制作的培訓；對一般用戶的使用操作培訓；對系統管理員的技術培訓等。
8.2 知識轉移
提供系統操作手冊和培訓教材，以輔助甲方管理員進行最終用戶培訓；
文檔交付物：包括：操作文檔、培訓文檔、配置文檔、業務方案；
質保期的技術支持服務。
9、上線和上線後支持
9.1 上線運行階段
系統計劃上線時間為：2022年4月。
換到生産系統進行正式上線運行後，投标人應協助用戶完成平穩驗證階段數據核對和糾錯工作，确保系統經過平穩的使用驗證。
9.2 上線後維護階段
從平穩驗證階段結束後，投标方在質保期内提供維護支持，包括：系統問題查找、疑問解答、系統變更跟進等運維工作。
